По телефону доверия территориального управления гражданин, проживающий в Хазараспском районе, 18 мая текущего года осуществил оплату за покупку автомобиля марки “LASETTI” в автосалоне в течение 7 дней, подал заявлению с жалобой на то, что средства, которые должны быть возвращены в качестве уступки по договору, не были возвращены автосалоном.
В результате проведенного исследования выяснилось, что гражданин оплатил за автомобиль на 100 процентов в день заключения договора, а через 7 месяцев прибыл долгожданный автомобиль.
Однако сумма в размере 10 200 000 сумов, подлежащая возврату автосалоном гражданину в соответствии со специальным вычетом, указанным в договоре, не была возвращена без каких-либо аргументов.
В статье 19 Закона Республики Узбекистан “О защите прав потребителей”оговариваются права потребителя в случае нарушения условий договора на выполнение работ, оказание услуг.
В результате разъяснений, проведенных ответственными сотрудниками территориального управления представителям автосалонов о требованиях закона, автосалоном потребителю была возвращена денежная сумма в размере 10 200 000 сумов.